Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como os seus dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é responsável pelos seus dados
Controladora: Dra. Isadora Barbosa
CRM MG 96898 | CRM SP 283996 | RQE 70134
E-mail: draisadorabarbosac@gmail.com
Site: draisadorabarbosa.com.br
Para dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail acima.
2. Quais dados são coletados
Coletamos dados apenas quando você os fornece voluntariamente, por meio dos formulários deste site:
- Formulário de agendamento: nome completo, idade, e-mail, telefone (WhatsApp), cidade/estado, período preferencial de atendimento, motivo da consulta e exames recentes (opcional).
- Formulário de contato: nome, e-mail e mensagem.
Não coletamos dados de navegação por rastreadores próprios, não utilizamos cookies de publicidade e não solicitamos documentos, imagens ou prontuários por este site.
3. Para que os dados são usados
Os dados coletados têm uma única finalidade:
- Responder à sua solicitação de agendamento de consulta ou à sua mensagem de contato.
Seus dados não são usados para fins de marketing, não são vendidos e não são compartilhados com terceiros, exceto pelo serviço de entrega de formulários descrito abaixo.
4. Com quem os dados são compartilhados
As informações enviadas pelos formulários deste site são processadas por meio de Google Apps Script e registradas em Google Sheets, ambos operados pela Google LLC e sujeitos à Política de Privacidade do Google. As mensagens de notificação são enviadas via Gmail, também operado pela Google. A Google atua como operadora de dados neste contexto.
Nenhum dado é compartilhado com outras empresas, plataformas de publicidade ou terceiros.
5. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados se baseia no seu consentimento expresso (LGPD, Art. 7º, I), fornecido ao marcar a caixa de concordância no formulário. Para dados relacionados à saúde (motivo da consulta, exames), a base legal é o consentimento específico para prestação de serviço de saúde (LGPD, Art. 11, II, f).
6. Por quanto tempo os dados ficam armazenados
As mensagens recebidas por e-mail são mantidas pelo tempo necessário para responder à solicitação e, quando houver atendimento, pelo prazo mínimo de 5 anos conforme obrigação legal aplicável ao exercício da medicina (CFM/CFO e legislação civil).
Dados de contatos que não resultaram em consulta podem ser excluídos a qualquer momento mediante solicitação.
7. Seus direitos como titular dos dados
Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação de que seus dados estão sendo tratados
- Acesso aos dados que possuímos sobre você
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Eliminação dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço
- Revogação do consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento já realizado
Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para: draisadorabarbosac@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança dos dados
Este site é servido exclusivamente via HTTPS, garantindo criptografia na transmissão dos dados. Os e-mails recebidos são armazenados em conta com autenticação de dois fatores ativada.
Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que possa afetar seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.
9. Telemedicina
As consultas realizadas por este site são prestadas na modalidade de teleconsulta, em conformidade com a Resolução CFM nº 2.314/2022, que regulamenta a prática da telemedicina no Brasil.
Dados clínicos discutidos durante a consulta são tratados com sigilo médico, conforme o Código de Ética Médica (CFM).
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização está indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no site.
11. Contato e reclamações
Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: draisadorabarbosac@gmail.com.
Você também pode encaminhar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.